A posta és az ügyfélelégedettség, illetve a mosolyakciós nyereményjáték:
http://www.mfor.hu/cikkek/cikk.php?article=18894&
pat=1

én csak arra emlékszem, hogy a boritékra felnyalt bélyeg bedobáskor lejött, erre visszahozta a postásunk azzal, hogy nincs rajta elég bélyeg. Bár én nem panaszkodom a mostani postásunkra, már vagy 6-7 éve van a mi körletünknél. Még anyámnak is csak hosszas unszolás után adja át az ajánlott levelet, és a megrendelt újságjaim miatt is becsenget, mondva, hogy azért nem rakta a postaládába, nehogy véletlenül összegyűrje.

Sőt!
Én még arra is emlékszem, amikor a délután feladott levelem másnap délelött már célba is ért!
Igaz, nem volt logisztikai központ, még drágább autó a vezetők feneke alatt.
Csak tették a dolgukat.
Akkoriban az a hír járta, hogy a Magyar Posta egyike a világ legjobb postáinak.

Kemény munkával és rengeteg pénz elpocsékolásásval sikerült rendesen leküzdeniük magukat a csúcsról.

Már kicsi hazánkban is megjelentek a futárszolgálatok és elég kedvező áron vállalják a szállítást. Talán ha több ilyen cég lesz akkor észbekapnak a posta.

sada!
Igazad van, bár meg kell érteni szegény postát is. Gondolj bele! Panaszok áradata érkezik be hozzájuk. "Valamit csinálni kell" - felkiáltással felhúznak egy több milliós elosztóépületet valahol budaborzasztón, ahova a kedves kollegák nem tudnak kijutni, mert alig van tömegközlekedés, felmondanak egy csomóan, ezért is kapnak kritikát (nem is kicsit), aztán több hónapot késnek a levelekkel "minden kezdet nehéz" címszó alatt. Ezért is jönnek az örjöngő emberek. A vezető mindent az alkalmazottakon ver le, azok meg a küldeményeken. Hát szegény-szegény Posta. Csak arra lennék kiváncsi, hogy kis hazánkon kívül, más országokban vajon hogyan tudják megoldani a pontos, gyors kiszállítást? Talán ezen kéne elgondolkozni Kedves Posta. De én ingyen is segítek, megmondom: magasabb fizetés, kevesebb egoizmus és öntömjénezés, nagyobb tettvágy, ellenőrzés. Ez segít. Csak azért írtam így a neten keresztül, mert félek, hogy borítékban nem jutna el sehova.

Csodát én sem, csak mindíg ott van a "hátha"

Én is szoktam írni nekik, de csodát nem várok...

Én akkor is mindíg próbálkozni fogok, nem adom fel.
Sajnos optimista ember vagyok. Lehet, hogy ez lesz a vesztem??

És mindig megmagyarázzák, hogy minden úgy jó, ahogy van, sőt: csodálatos!

Minden panaszosnak ajánlom figyelmébe a :
www.posta.hu.-t.
Az "Ügyfélszolgálat "címszó alatt írjátok be panaszaitokat minnél többen, hátha történik valami jó!?!!

Szerintem jelezd a feladónak, hátha kárpótól!?!?

Több mint felháborító hogy rövid időn belül a második cd küldeményem tokja érkezik törötten a partnerhez. Hogyan szállít a posta, röptiben?! Ha törékenyként adnám fel, az sem jelentene semmit, ezeknek nem érték semmi.

Szerintem is lenne mit nézni " alt=""> Csak azt nem tudom, a vezetőknek miért nem jut eszükbe, hogy időnként álruhás Mátyás királyt játszanak Vagy ez már túl nagy naivitás manapság

Ez egy bűvös kör, én is gondoltam ha eréjesen szólok lehet még több mindenem fog eltünni. De azért Budörsön egy sarokba leülnék láthatatlanul, csendesen, és megnézném ott mi folyhat.

Ezt küldeményenként kapják, én nem "összesítek". Nekem is magas, hogy képzeli ezt, hogy már nincs szükség rá, mert a címzett átvette a cuccot, ezért aztán eldobja ott, ahol éri " alt=""> Mellesleg mintha személyiségi jogok akkor is léteznének, akkor is, ha átvettem egy bizonyos küldeményt. Arról nem beszélve, hogy szeles idő esetén az értesítőket simán kifújhatja a szél a postaládából, volt már rá példa. Honnan tudjam, hogy amit az utcán, földön, kutyaólban találok, azt már kézbesítették nekem (másnak), vagy éppen az időjárás miatt hever ott, ahol? Akárhonnan nézem, ez nem járja! Nem véletlenül írtam a napokban, hogy a megmagyarázó és félrebeszélő szakma divatba jön. Mert ezt is próbálták kidumálni, talán a fogy.védelemhez kellene fordulnom, hogy komolyan vegyenek

1-200FT? Én 1000 nagyságrendűt szoktam adni, mondjuk nálunk kettő jár, és eddig csak az egyiknek adtam, mert ritkán futok velük össze.De akinek adtam az rendesebb. Amikor még otthon laktam akkor is 1000-t adtam kb. kéthavonta, de karácsonykor 2000, nem is tünt el annyi minden mint most. De ez érhetetlen kidobja az értesítőt......

Paint, nem tudom, mi náluk a célravezető. Minden alkalommal, ha "extrával" (értsd: ajánlott, tértivevényes, csomag, stb.) jönnek (jöttek), kapnak (kaptak) borravalót, 1-200 Ft-ot. Az aktuális kézbesítő állítólag helyettes, az is kapott. Cserébe bedobta az értesítőket a kutyához " alt=""> A reklamációk annak idején nem a kézbesítőnek szóltak, hanem a logisztikai központ volt sáros (szerintem!). De a reklamációnak sincs semmi foganatja, ha jól tartod őket, annak se sok értelme, szóval ez is szerencse kérdése, úgy tűnik, ki milyen postást fog ki " alt="">
Ja, már csak piciny adalék: ma be akartam dobni két levelet, előre felragasztott bélyeggel. Az egyik bélyeg este még oké volt, mára már a kezemben maradt " alt=""> Ennyi pénzért még a nyavalyás ragasztót is lespórolják róla Be kellett mennem sorbaállni, hogy fel tudjam adni.
Szóval nálam a posta nagyon gyenge osztályzatot kap. Folyamatosan

Évi, és ha beszélnél a postással? Csak úgy finoman...

Én nem ismerem a postásunkat, de a cseréket és számlás leveleket rendben megkapom, úgyhogy szerintem rendes lehet. Ami izgalmasabb lehet, arról a futárcégek tudnának mesélni, hány reklamáció fut be hozzájuk kézbesítés pontatlansága, csomaghiányosság miatt. Valaki mindig jól jár és mennyi mindenről nem tudunk! Amikor nyersz egy ajándékcsomagot, többnyire fogalmad sincs a tartalmáról és ezt a futárok is tudják. Nem mindig írják ui. rá a tartalmat részletesen, anyu többször járt velük úgy is, hogy kértek volna a csomagból...csak úgy. Mondjuk, jó alannyal kezdtek.

Queene, nekem is ugyanazt mondták Szofival kapcsolatban. Férjem ma megkapta a reklamálás után a promós borítékot (adatbázis szerint ui. a posta a kézbesítési szándék leghalványabb jele nélkül visszapostázta nekik), az enyém még mindig sehol. Már nem is küldik újra, azt mondta a srác, fehér borítékban küldjem, rá az azonosító számot és hajrá!
A kézbesítő legújabb hobbija, hogy gombócba gyűrve elhajigálja az értesítési cetliket. Az enyémet (3 db) bedobta a szomszéd kutyaólja mellé " alt=""> Örüljek, hogy nem harap, így aztán ki tudtam szedni onnan. Előzőleg a szomszéd ház egyik lakójának értesítőjét találtam meg két házzal arrébb eldobva, ma megint egy másikat, ugyanoda. Osztályvezető ki is jött, papírokat elvitte, panaszt meghallgatta, eredmény: egy szép, nagy kövér nulla Azaz újabb gombócka. Meg a magyarázat, hogy ugyan mit akarok, elvégre ezek már ÁTVETT cuccok értesítői " alt=""> Köszi!
Szerintem az én promós borítékomat a folyamatos reklamációk miatt már laza rutinmozdulattal dobja is a kukába. Ilyenkor ugyan mit lehet tenni